关于做好舆情信息报送工作的通知

各联校、市直学校、机关各科室：

为深入贯彻落实上级宣传部门的工作部署，进一步做好舆情信息的报送工作，现就教育系统当前舆情信息的报送工作有关事项通知如下：

一、工作要求

1. 各联校、市直学校、机关各科室要高度重视信息报送工作，作为一项经常性的工作来抓，积极撰写、上报、全面完成目标任务。

2. 各联校、市直学校、机关各科室每天上报舆情信息不少于1条。每天下午4点30分前完成。

3. 教育局将把舆情信息报送工作纳入对各联校、市直学校、机关各科室的年度目标考核，并对信息报送工作进行督查指导。

二、注意事项

1.  各单位必须确定一名舆情信息员专门负责，每天报送的信息须经本单位分管领导审核后方可报送。

2.  舆情信息采用实名制报送，注明标题、单位、作者姓名。

3.  从网络下载的要注明来源、时间和原作者，要有时效性。

三、报送办法

舆情信息一律采用电子邮件，word软件排版，标题三号黑体，正文三号仿宋。报送市委宣传部舆情信息专用邮箱：

ypswxcby****@163.com

以上通知，希各单位认真组织实施。

附件： 怎样写好舆情信息

 原平市教育局

                                 二〇一三年十一月八日

怎样写好舆情信息

（辅导提纲）

    一、舆情信息基础知识

   （一）舆情信息的概念。

1、舆情：舆情是指某一个社会事件发生之后，人们的社会政治态度。也可以说是社情民意。

2、舆情信息:舆情，也就是群众的看法、意见，好比是“米”，我们只有将人们的社会政治态度、看法和意见进行收集、整理，然后形成文字材料，煮成了“饭”，才构成舆情信息。

   （二）舆情信息与工作信息的区别

    工作信息主要反映的是“事件”本身及“事件”发生的过程，而舆情信息所反映的是“事件”对“人”的思想产生的影响，以及人们的思想政治态度。

   （三）舆情信息的分类

    常用的四类：

1、思想反映类信息：这类信息主要反映广大干部群众对国内外发生的重大事件以及党和国家重大方针政策、法律法规、决策部署出台前后的思想动态；广大干部群众在一个时期内对国家和地方形势的看法；广大群众对社会热点难点问题的思想反映等。

2、分析类信息：分析类舆情信息要有理性的深度，此类信息是对某个专题性、阶段性或综合性的舆情进行定性定量分析，为领导和决策部门提出对策建议的信息。编写这类信息要注意透过现象看本质，提炼总结，归纳升华，把握态势，预测走势，突出思想内容的深度性。

3、调研类信息：调研类信息要突出对策性，此类信息一般是对某一问题的反映。内容上一般要有情况、有分析、有对策建议。

4、工作动态类：工作动态类舆情要突出时效性，一般以反映事物的真实面貌和发展动向为主，以实效性和重要性为主要价值取向，开门见山，一事一议，尽量做到简明扼要。一般来讲，工作动态类的舆情信息写得不多，即使要写，也要侧重反映宣传思想领域内的工作。

二、舆情信息的结构

    分析舆情信息的结构，主要有以下几个部分：

    1、标题：舆情信息的标题，要开门见山直接表明观点，让人一目了然，以起到画龙点睛的作用。标题的类型多种多样，具体采用哪种标题，要根据信息所表达的实际内容来确定。（直述型、总结归纳型、评价建议型、趋向预测型、题文承接型）   

2、导语。就是舆情信息的开头，具有提示主题，引出舆情信息主体的作用。（叙述式导语、议论式导语、概括式导语）  

3、主体：是舆情信息的核心内容，也是决定舆情信息质量的关键部分，主体要运用充分的事实材料，把舆情信息叙述和阐释清楚。（顺理成章法、并列表现法、统分结合法）

4、背景：是舆情信息的一个结构要素，舆情信息不一定都要交待背景，但恰当地运用背景材料，对舆情信息内容的理解、主题的深化，起着重要的辅助作用。（背景材料一般可分为对比性材料、说明性材料和注释性材料）

5、结尾：结尾是对所反映的舆情事实加以归纳，得出最终的观点和结论。

三、把握舆情信息工作的四个重要环节

   （一）收集舆情，清楚了解舆情存在的空间。

    一是从媒体上收集信息。从媒体收集舆情要注意三点：

    第一，中央重大决策、重大事件引发的舆情，要以主流媒体为准。其舆情收集除了自己对“事件”的第一反应外，更多地要关注媒体的评论和舆论的反映；

    第二，社会思潮及理论动态舆情，要善于从媒体“理论版”、“言论专栏”去收集，同时也要关注民间网站学术类论坛上的一些“言论”；

    第三，社会热点问题及网上热点问题，要关注各大网站新闻跟贴和民间网站论坛以及微博、微信、飞信、QQ。

     二是从工作中收集信息。各乡镇和教育、城建等部门，工作中直接与群众打交道，对了解社情民意具有较大的优势，所涉及的问题往往也是群众关注的热点，因此，应当成为我们开展舆情信息工作的重点。

     三是从民间收集信息。善于从民间广为流传的民谣、“顺口溜”以及各种街头巷尾的议论、“小道消息”、“传言”中捕捉舆情点，从中发现倾向性、苗头性、社会性的舆情信息。   

   （二）抢抓舆情，善于把握舆情发生的时间。舆情的发生是由舆情因变事项所引起的。所谓舆情因变事项，是指能够引起民众关注，且会对形成民众政治态度产生影响的所有事项的集合。我们在实际工作中要特别注意舆情发生的时间。

一是理论上讲，舆情因变事项发生以后，必然要引发相应的舆情，这是舆情发生时间的一般规律。在实际工作中，当发现了某项舆情因变事项产生以后，就要分析可能产生的舆情，并在“第一时间”加以收集、整理和上报。

二是有的舆情同舆情因变事项同时发生。在工作中，有时舆情是与舆情因变事项相伴发生的。我们要善于观察舆情因变事项的动态变化，在其变化中捕捉有价值的舆情点，从而形成有价值的舆情信息。

（三）分析舆情，准确判断舆情变化的走势。

一要注意层次性。就是分层次反映，运用辩证思维，把不同群众的反映都收集起来，形成各方意见、意愿的集合。只有这样，才能完整地反映出群众的民意取向。

二要关注利益性。舆情的本质是民众对自身利益的诉求和表达，离开了老百姓利益的诉求和表达，将写不出好的舆情信息。

三要突出政治性。舆情是民众对执政者及其行为的一种看法和评价。分析舆情不仅要看民众意愿表达的方式、方法，更要看民众这种意愿所包涵的内在政治态度。

（四）整理舆情，合理调整舆情写作的角度。

首先要有敏锐的舆情意识：善于在小事中感悟出大道理，在纷杂的事物中抓住主要矛盾；在舆情因变事项发生后预测出可能发生的舆情，在人们街头巷尾议论中捕捉到苗头性的问题；在日常生活的细微处看到影响社会和谐的隐含诱因，透过国内外舆论走势发现对国家政治、经济、外交政策取向产生影响的因素。

其次要在情感中寻找灵感。写好舆情信息不仅需要有责任心，还需要有灵感。灵感从哪里来？从“爱、恨、忧、思、盼”的情感中来，在情感中找灵感，是尽快使自己进入舆情角色的好办法。

    四、舆情信息工作的重点和要处理好的二大关系

   （一）舆情信息的侧重点

    1、党和国家、省、市重大决策部署、重大活动的舆情。      

2、意识形态领域的总体态势和动态动向方面的舆情信息。

    3、社会热点和重大突发事件。

4、境外重要媒体和港澳台涉华信息。

   （二）需要处理好的二个关系：

一是数量与质量的关系。

    二是时效性和实效性的关系。